1. Qué es el Dashboard
El Dashboard Informes Galicia es un tablero de seguimiento de la gestión del equipo de DASA LegalTech sobre el trabajo realizado para Galicia. Reúne, en una sola pantalla y en gráficos, el estado de tres áreas de trabajo: Informes (oficios), Procesamientos y Bajadas.
Permite ver de un vistazo cuántos casos ingresaron, cuántos se finalizaron y cuántos quedan pendientes, el rendimiento por analista y el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA), filtrando por período.
2. Ingreso y estructura de la pantalla
Se abre directamente desde su dirección web. Para consultarlo no se necesita usuario ni contraseña. Los datos se cargan automáticamente desde las planillas de origen (Google Sheets) y, además, pueden actualizarse subiendo un Excel desde el panel de administración.
2.1 Elementos comunes
- Barra superior: el logo de DASA LegalTech, el botón Manual de Usuario y el botón ⚙ Admin (panel de administración).
- Pestañas: Informes Galicia, Procesamientos y Bajadas. Se cambia de vista haciendo clic en cada una.
- Filtro de Período: selectores de año y mes presentes en cada pestaña.
- Botón ↻ Actualizar: vuelve a traer los datos más recientes desde las planillas de origen.
3. Pestaña "Informes Galicia"
Muestra el seguimiento de los informes / oficios: lo ingresado, lo finalizado y lo pendiente, con el detalle por estado, por analista y el cumplimiento de SLA.
3.1 Indicadores principales (tarjetas)
- Total Ingresado: casos ingresados en el período (por fecha de asignación).
- Total Finalizado: casos finalizados en el mes (incluye estados como Finalizado, Error Imagen y Derivado Galicia).
- Total Pendiente: casos pendientes del mes y el total acumulado (Pend. Medrano, No procesado, Embargo, Pend. Galicia).
3.2 Distribución por Estado
Tarjetas que muestran cuántos registros hay en cada estado y qué porcentaje del total representan, para el período seleccionado.
3.3 Promedio por Analista
Tabla con el rendimiento de cada analista: Promedio diario de oficios finalizados, Participación % sobre el total y Promedio de SLA (con un color que indica si está dentro del objetivo). Al hacer clic en una fila se abre un detalle día por día de ese analista.
3.4 Cumplimiento de SLA
Muestra la distribución de los casos según los días hábiles que llevaron, en tres bandas: 0–30, 31–45 y más de 45 días hábiles, cada una con su porcentaje y su objetivo (target). Con las pestañas Todos / Finalizados / Pendientes se elige sobre qué casos se calcula.
4. Pestaña "Procesamientos"
Muestra el seguimiento de los lotes de procesamiento (ingresos y egresos). Suma un filtro por Banco, además del período.
- Total Ingresado: lotes ingresados.
- Total Egresado: lotes procesados.
- Total Pendiente: diferencia entre ingresado y egresado (del mes y acumulado).
- Cumplimiento de SLA: objetivo de 72 hs para los positivos y 5 días hábiles para los negativos.
- Total por Analista: tabla con lotes procesados por analista, discriminando positivos y negativos, y su participación porcentual.
5. Pestaña "Bajadas"
Muestra las bajadas (descargas de oficios) por portal jurisdiccional.
- Total Bajadas: total de oficios descargados en el período.
- Portal Principal: el portal con mayor volumen.
- Promedio Diario: promedio por día con al menos una bajada.
Incluye tres gráficos: Distribución por Portal (participación de cada portal), Evolución Mensual (total de bajadas por mes) y Tendencia por Portal (evolución mensual desglosada). Abajo, la tabla Detalle de Bajadas muestra el registro diario por portal (Buenos Aires, Córdoba, Tucumán, Nación, Santa Cruz, Mendoza y el total).
6. Actualizar los datos (Panel de Administración)
El botón ⚙ Admin (arriba a la derecha) abre el Panel de Administración, que permite reemplazar los datos del tablero subiendo un archivo Excel. Es un paso reservado a la persona responsable de la carga.
6.1 Paso 1 — Contraseña de acceso
Al abrir el panel se pide una contraseña de acceso. Recién al ingresarla correctamente se habilita la zona de carga de archivos. La contraseña la administra el área/IT.
6.2 Paso 2 — Subir el Excel
Hay dos zonas de carga independientes: una para Informes Galicia y otra para Procesamientos. Se puede arrastrar el archivo a la zona o hacer clic para elegirlo.
- El archivo debe ser .xlsx (Excel). Si no lo es, avisa "Solo .xlsx".
- Al seleccionarlo, la zona muestra el nombre del archivo con un tilde y se habilita el botón de procesar.
- El Excel debe respetar la estructura de hojas esperada por el tablero (las hojas por analista y las hojas de seguimiento/ingresos/procesamiento). Si una hoja no está, esos datos simplemente no se cargan.
6.3 Procesar
Con "Procesar Galicia" o "Procesar Procesamientos" se cargan los datos. Al terminar, un mensaje confirma cuántos registros se cargaron (por ejemplo, "Galicia: 1.234 registros cargados") o informa el error si algo falló. Los datos cargados quedan guardados en el navegador para próximas visitas.
7. Preguntas frecuentes
Los números no coinciden con lo que espero
Revisá el filtro de Período (año y mes) y, en Procesamientos, el filtro de Banco. Luego usá ↻ Actualizar para traer los datos más recientes.
Subí un Excel pero el tablero no cambió
Confirmá que el proceso terminó con el mensaje de éxito (cantidad de registros cargados) y que el archivo tenía las hojas con los nombres esperados. Si dio error, el mensaje indica el motivo.
¿Pierdo los datos si cierro la página?
No: los últimos datos procesados quedan guardados en el navegador. De todos modos, al volver a entrar el tablero intenta traer la información actualizada desde las planillas de origen.
8. Soporte
Ante cualquier duda de interpretación de los indicadores, problemas para cargar un Excel o para acceder al panel de administración, contactar al equipo de DASA LegalTech.